Garantia

Beleza em cada Cerda

Os pincéis da Newface são feitos à mão, portanto, alguns produtos podem ter pequenas variações que são pouco perceptíveis.

Algumas quedas de cerdas são normais quando o pincel é novo. Recomendamos que o pincel seja higienizado antes da primeira utilização. Após as primeiras utilizações, as cerdas não deverão cair.
É possível que os produtos se movam durante o transporte. Se você notar que as cabeças da escova estão deformadasapós a higienização inicial, remodele as cerdas para restaurá-las à perfeição.

2 anos de garantia

  • A garantia de dois (2) anos se aplica a qualquer pincel ou kit comprado diretamente em nossa loja, ou distribuidores autorizados.
  • Se o produto apresenta falhas e/ou defeitos de fabricação, enviaremos para a equipe técnica fazer a análises devidas e substituiremos para você o mesmo item.
  • Reembolsos não serão emitidos para defeitos de fabricação.
  • Se o produto de substituição exato não estiver disponível, forneceremos um produto semelhante de valor comparável. O estoque disponível no site da NEWFACE ou em varejistas pode não refletir o estoque disponível para substituições.
  • A garantia cobre defeitos de fabricação até dois (2) anos após a data de compra original, independentemente de quantas vezes ela foi usada.
  • A NEWFACE se reserva ao direito de recusar qualquer solicitação de reivindicação de garantia a nosso critério.

Como Cuidar do seu pincel

1

Umedecer

Umedeça as cerdas de seus pincéis de maquiagem em água morna. Evite molhar desnecessariamente o ferrule e o cabo. Isso pode danificar e afrouxar as fibras e ferrule do pincel ao longo do tempo.​
2

Lavar

Adicione uma pequena quantidade de shampoo ou solução de limpeza de boa procedência às cerdas da escova de maquiagem. Faça movimentos circulares na palma da mão, ou em uma luva de limpeza para pincéis, mas não esfregue.
3

Enxaguar

Segure o pincel para baixo, sob água corrente com ajuda das mãos vá enxaguando as cerdas delicadamente. Repita os passos dois a três até a água ficar limpa.
4

Espremer

Aperte suavemente as cerdas da escova com a mão sob uma toalha limpa de tecido ou papel para remover o excesso de água.
5

Secar

Deixe o pincel deitado sobre uma toalha para secar naturalmente.

GARANTIA DE TROCA

Nós, da NEWFACE, acreditamos em nossos produtos, e é por isso que oferecemos dois (2) anos de garantia. No entanto, sabemos que suas ferramentas sofrerão desgaste de uso ao longo do tempo. Infelizmente, os danos causados pelo uso regular não serão cobertos por esta garantia, incluindo (mas não se limitando) as cerdas e alças desbotadas ou manchadas, alças riscadas ou ponteiras, e logotipos ou nomes de produtos desgastados. Não substituiremos produtos mal utilizados ou abusados, incluindo (mas não limitados a) produtos amassados ou esmagados. A NEWFACE não substitui o produto que não foi bem cuidado, incluindo (mas não se limitando a) acúmulo excessivo de produto nas cerdas da escova.

PRODUTOS DANIFICADOS

O seu pedido poderá ser trocado se estiver danificado de alguma forma ou apresentar
algum defeito de fábrica. Em um destes casos, iremos solicitar análises técnicas e
garantiremos a substituição do mesmo item para você.
Nesses casos, pedimos que se atente para as condições abaixo para obter a
substituição:


CONDIÇÃO 1:
O produto deve estar intacto / não utilizado, incluindo qualquer adendo
que venha com ele.

CONDIÇÃO 2:
Os produtos danificados devem ser reportados dentro de 48 horas após
o recebimento do seu pedido.
Se alguma dessas condições for violada, sua reivindicação será anulada e cancelada.

Gostaria de fazer um solicitação?

Clique no botão abaixo, e preenha o formulário na nossa página de contato

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